Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Heb je een andere vraag, schrijf ons.
Zoekertjes en matches
Wat is een match?
Een huurwoning die bij een van je zoekopdrachten past. Je matches van de laatste 14 dagen staan bij Matches; die van minder dan 24 uur krijgen de badge 'Nieuw'.
Welke zoekertjes vallen eronder?
Huurwoningen van meer dan 300 kantoren die actief zijn in Brussel. Zoekertjes van particulieren vallen er niet onder.
Hoe snel komt een zoekertje binnen?
De sites van grote kantoren worden om de paar minuten gecontroleerd. Het zoekertje verschijnt bij je matches en de e-mail vertrekt zodra het gevonden is.
Waarom stuurt 'Bekijk het zoekertje' me naar de site van het kantoor?
Okoping verhuurt niets: zoekertje, bezoek en kandidatuur lopen via het kantoor. Je neemt rechtstreeks contact op, dat is gratis.
Waarom is een zoekertje niet meer beschikbaar?
De woning is verhuurd of het kantoor heeft het zoekertje weggehaald. We tonen dat dan op het overzicht.
Zoekopdrachten en meldingen
Hoeveel zoekopdrachten kan ik maken?
Zoveel je wilt, waarvan 4 tegelijk met actieve meldingen. Pauzeer er een om een andere aan te zetten.
Hoe stop ik de e-mails?
In Account zet de schakelaar 'Meldingen per e-mail' ze allemaal uit. Je kunt ook een zoekopdracht pauzeren bij Mijn zoekopdrachten, of op de link onderaan elke e-mail klikken.
Ik krijg geen e-mails.
Kijk in je spammap en controleer of de meldingen aan staan bij Mijn zoekopdrachten. Ze vertrekken alleen met een actief abonnement.
Account en inloggen
Hoe log ik in?
Met een code per e-mail, met Google, of met een wachtwoord als je er een toevoegde in Account.
Ik heb al een Okoti-account.
Het is hetzelfde account: log in met hetzelfde e-mailadres.
Hoe verwijder ik mijn account?
In Account, onderaan de pagina. Zeg eerst je abonnement op als het actief is.
Abonnement en betaling
Wat kost het?
€19,95 voor 1 maand, €29,90 voor 2 maanden of €35,85 voor 3 maanden, btw inbegrepen.
Wordt het abonnement verlengd?
Ja, automatisch op het einde van elke periode. De datum van de volgende verlenging staat in Account.
Hoe zeg ik op?
In Account, 'Beheren of opzeggen'. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, binnen 14 dagen, zonder vragen: schrijf ons op [email protected].
Is de betaling veilig?
De betaling verloopt via Stripe. Okoping ziet en bewaart je kaartgegevens niet.
Over Okoping
Is Okoping een immokantoor?
Nee. We volgen de sites van de kantoren en sturen je naar hun zoekertjes.
Wie zit er achter Okoping?
Okoping is een dienst van Okoti, de site die de zoekertjes van Belgische immokantoren samenbrengt.
Hulp en contact
Nog een vraag? Mail ons:
[email protected]We antwoorden meestal binnen de dag, op werkdagen.